Dasar Privasi SCR888Play – Komitmen Kami terhadap Perlindungan Data Anda

01 Maklumat yang Kami Kumpul

SCR888Play mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan disesuaikan untuk setiap ahli. Maklumat yang dikumpul merangkumi:

A. Maklumat Peribadi (dikumpul semasa pendaftaran dan pengesahan KYC):

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Tarikh lahir untuk pengesahan kelayakan umur.
• Alamat tempat tinggal semasa.
• Nombor telefon bimbit yang aktif.
• Alamat e-mel untuk komunikasi dan pengesahan akaun.

B. Maklumat Kewangan (dikumpul untuk pemprosesan transaksi):

• Nombor akaun bank atau butiran eWallet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran.
• Maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan.

C. Maklumat Penggunaan (dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform):

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum.
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan.
• Rekod aktiviti permainan termasuk taruhan, kemenangan dan kerugian.
• Masa dan tempoh sesi log masuk.
• Data interaksi dengan antara muka platform.

02 Cara Kami Menggunakan Data Anda

SCR888Play hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan dinyatakan secara jelas. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda serta memproses permintaan berkaitan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain yang anda buat di platform.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan kenali pelanggan anda dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Perkhidmatan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal, menyelesaikan aduan dan berkomunikasi dengan anda berkaitan akaun dan perkhidmatan.
• Keselamatan Platform: Mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, akses tidak sah dan aktiviti haram lain.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik fungsi platform, pengalaman pengguna dan pilihan permainan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran baharu — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

SCR888Play tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain dari yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

03 Asas Pemprosesan Data

SCR888Play memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas berikut yang sah dari segi undang-undang:

• Pemenuhan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai, termasuk keperluan KYC dan AML.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Persetujuan: Pemprosesan untuk tujuan pemasaran dan komunikasi promosi yang anda telah berikan persetujuan secara nyata.

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan berdasarkan asas persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum pengeluaran balik tersebut.

04 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

SCR888Play tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda:

• Pembekal Perkhidmatan: Kami berkongsi data yang perlu dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform — seperti pembekal penyelesaian pembayaran, perkhidmatan penyulitan dan pembekal permainan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-Undang: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat anda jika diarahkan oleh mahkamah, pihak berkuasa kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang berkaitan dengan siasatan penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa yang bertanggungjawab.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian dari aset perniagaan, tertakluk kepada pemberitahuan kepada pengguna terlebih dahulu.

05 Langkah-Langkah Keselamatan Data

SCR888Play melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan meliputi:

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol TLS/SSL terkini dengan penyulitan 256-bit.
• Penyulitan Data yang Disimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kukuh.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia dan digalakkan untuk semua akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tidak sah.
• Kawalan Akses Kakitangan: Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Audit Keselamatan Berkala: SCR888Play menjalankan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada segala ancaman. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

06 Tempoh Penyimpanan Data

SCR888Play menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Garis panduan penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di SCR888Play.
• Data Akaun Ditutup: Selepas penutupan akaun, rekod asas disimpan selama tempoh minimum yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang dan penyelesaian sebarang tuntutan yang belum selesai.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai yang terpakai di bidang kuasa berkenaan.
• Dokumen KYC: Disimpan mengikut keperluan perundangan AML yang terpakai — lazimnya tidak kurang dari lima tahun dari tarikh verifikasi.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama dua tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, SCR888Play akan menghapuskan atau menyamarkan data tersebut dengan cara yang selamat.

07 Kuki & Teknologi Penjejakan

SCR888Play menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, tetapan bahasa dan keutamaan paparan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan masalah teknikal serta menambah baik prestasi.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti tetapan antara muka dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan keselamatan sesi log masuk anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahdayakan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform SCR888Play.

08 Hak Privasi Anda

Sebagai ahli SCR888Play, anda mempunyai hak-hak privasi berikut berkaitan data peribadi anda:

10 Pindaan Dasar Privasi

SCR888Play berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri platform yang baharu. Semua pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja versi terkini diterbitkan di laman ini.

Untuk pindaan yang ketara, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi sebelum pindaan dikuatkuasakan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform SCR888Play selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, sila hubungi kami melalui mana-mana saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam aplikasi mudah alih atau laman web SCR888Play — cara tercepat untuk mendapat respons.
• E-mel: Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Untuk permintaan berkaitan hak privasi seperti akses data, pembetulan atau penghapusan, sila sertakan maklumat akaun anda (nama pengguna atau nombor akaun) dan nyatakan dengan jelas jenis permintaan yang anda buat. Semua permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Anda juga boleh merujuk Terma dan Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data dan melindungi kepentingan ahli.